Unser Volksbank-Live-Chat

Wir sind für Sie da - auch per Live-Chat

Sie wollen nur schnell wissen, wie Ihre Filiale heute geöffnet hat? Sie haben eine Frage zu einem Produkt oder Fragen zur Funktionalität unserer Website? Sie suchen ein bestimmtes Formular zum Download oder haben Fragen zu einem bestimmten Inhalt?

So einfach funktioniert es

Auf jeder Seite unseres Webauftritts erscheint rechts unten ein Chat-Button. Diesen können Sie einfach anklicken, Ihre Frage eintippen und schon wird sich eine Mitarbeiterin bzw. ein Mitarbeiter unseres KundenService mit Ihnen in Verbindung setzen - schnell und unkompliziert.

Unserer KundenServce steht zu unseren offiziellen Geschäftszeiten für persönliche Antworten zur Verfügung: Wir sind Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten oder an Feiertagen können Sie Ihre Nachricht über ein Kontaktformular innerhalb der Chatfunktion an uns schicken. Wir beantworten Ihre Frage dann gerne am darauffolgenden Werktag per E-Mail.

Welche Themen können Sie über den Chat erledigen?

  • Fragen zu unseren Bank- und Serviceleistungen
  • Terminanfragen oder -änderungen
  • Hilfe bei unseren Online-Angeboten
  • Beantragung Bescheinigungen und Umsatzübersichten
  • Anfrage von Öffnungszeiten
  • Fragen zu Events und Veranstaltungen

Datenschutzhinweise und Nutzungsbedingungen

- Wichtige Hinweise -

Aufgrund des Bankgeheimnisses und des Datenschutzes dient der Austausch von Informationen mit Ihrer Volksbank Baden-Baden Rastatt eG via Live-Chat ausschließlich allgemeinen, rechtsgeschäftlich nicht relevanten Informationszwecken und ersetzt in keiner Form eine persönliche Beratung. Rechtsgeschäftliche Erklärungen werden über dieses Medium nicht abgegeben und können auch nicht von der Volksbank Baden-Baden Rastatt eG entgegengenommen werden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Sicherheitsgründen auf diesem Kommunikationsweg folglich keine rechtsgeschäftlichen Aufträge und Erklärungen, z. B. Überweisungen, Wertpapierorders oder Kartensperren annehmen können. Die Volksbank Baden-Baden Rastatt eG wird zu diesen persönlichen Anliegen über andere Kommunikationswege (Telefon, elektronisches Postfach im Online-Banking usw.) Kontakt zu Ihnen aufnehmen. So gewährleisten wir weiterhin die Sicherheit Ihrer Bankdaten.

Bitte beachten Sie, dass Ihnen der Live-Chat bei Verwendung des VR-Protect Browsers leider nicht zur Verfügung steht.