Ihr Lob & Ihre Kritik ist unsere Chance

Ihre Meinung ist uns wichtig!

Für ein 'offenes Wort' haben wir immer ein 'offenes Ohr'.

Wir freuen uns, dass Sie unser Kunde sind. Und wir möchten alles tun, damit Sie mit Ihrer Volksbank zufrieden sein können. Denn dann werden Sie auch in Zukunft gerne unser Kunde bleiben. Ihre Zufriedenheit ist für uns besonders wichtig.

"Ihre Kritik ist unsere Chance"

Dabei sind wir uns bewusst, dass man Fehler nie ganz ausschließen kann. Gibt es einen Punkt, der Sie bei Ihrer Volksbank stört? Vielleicht haben Sie sich schon mal richtig über uns geärgert? Nutzen Sie diese Initiative für ein 'offenes Wort' an uns. Sagen Sie uns, was Sie bewegt. Wir wollen daraus lernen und die Chance haben - besser zu werden - für Sie!

Ganz gleich für welchen Weg Sie sich entschieden haben, wir werden Ihrem Hinweis in jedem Fall sofort nachgehen und informieren Sie so schnell wie möglich über das Ergebnis. Sollte das von Ihnen geschilderte Anliegen nicht innerhalb weniger Tage zu lösen sein, halten wir Sie auch darüber auf dem Laufenden.

Für unsere Bank soll gelten:


"Wenn Sie zufrieden sind, sagen Sie es weiter, wenn nicht, sagen Sie es uns, damit wir darüber reden können, um eine Lösung zu finden - damit Sie wieder mit uns zufrieden sein können".